Na POSFRIO, a transparência, a proteção dos seus dados e o compromisso com a sua segurança digital são pilares fundamentais da nossa relação. Por isso, adotamos práticas rigorosas para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com a máxima responsabilidade e nunca compartilhadas com terceiros sem a sua devida autorização ou base legal.
A POSFRIO Refrigeração, inscrita no CNPJ 13.656.252/0001-15, com sede localizada na Avenida Boqueirao, 296 - Igara, Canoas - RS, 92.410-392 , é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos em nossa plataforma e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Durante sua navegação em nosso site, suas interações com nossos canais e o processo de compra, algumas informações podem ser coletadas de duas formas: automaticamente por meio de tecnologias (como cookies) e diretamente por você em cadastros, formulários ou transações.
Nome completo;
CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal e identificação);
Endereço de e-mail;
Número de telefone/WhatsApp;
Endereços de entrega e cobrança;
Data de nascimento (quando aplicável);
Dados de pagamento (não armazenamos dados sensíveis de cartão, que são processados por gateways seguros).
Histórico de navegação em nosso site;
Páginas de produtos visualizadas;
Interações com anúncios, e-mails ou outros conteúdos da POSFRIO;
Endereço IP, localização aproximada e tipo de dispositivo (computador, celular) utilizado para acesso;
Informações sobre o navegador e sistema operacional.
Esses dados têm como objetivo aprimorar sua experiência de navegação, otimizar nosso atendimento, personalizar ofertas e conteúdos, e garantir a segurança de nossas operações.
As informações coletadas pela POSFRIO são utilizadas para fins específicos, legítimos e informados, sempre buscando oferecer o melhor serviço e experiência:
Processamento e acompanhamento de pedidos: Para que suas peças e ferramentas cheguem corretamente ao destino.
Atendimento ao cliente: Para responder suas dúvidas, solucionar problemas e dar suporte técnico ou comercial.
Envio de comunicações promocionais e informativas: (Mediante seu consentimento) Para mantê-lo atualizado sobre novidades, ofertas e informações relevantes sobre produtos e o mercado de refrigeração.
Melhoria contínua dos serviços: Analisar o comportamento de navegação para aprimorar a usabilidade do site, personalizar a experiência e oferecer produtos mais relevantes.
Prevenção a fraudes e segurança das operações: Proteger você e a POSFRIO contra atividades ilícitas.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Como a emissão de notas fiscais e declarações fiscais.
Poderemos compartilhar dados com parceiros estratégicos estritamente necessários para a execução dos nossos serviços, como: transportadoras, operadores logísticos, gateways de pagamento, plataformas de e-commerce (ex: Nuvemshop), plataformas de atendimento e agências de marketing e tecnologia. Todo compartilhamento ocorre sob rigorosas cláusulas de confidencialidade e apenas o mínimo de dados essenciais é fornecido para cada finalidade específica.
Todos os dados pessoais fornecidos em nossa plataforma e coletados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados e devidamente treinados para manter a confidencialidade e integridade dessas informações.
Utilizamos medidas técnicas e administrativas robustas e atualizadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações, perdas ou destruição indevida. Isso inclui criptografia, firewalls e controle de acesso.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para entender melhor o comportamento dos usuários e oferecer uma navegação mais personalizada e eficiente. Essas pequenas informações são armazenadas no seu dispositivo e permitem, por exemplo, lembrar suas preferências, manter itens no carrinho ou exibir ofertas com base nos seus interesses.
Você tem o controle sobre os cookies: pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para restringir, bloquear ou desativar os cookies. Contudo, é importante saber que algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas ou ter seu desempenho limitado.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais que possuímos.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogar o consentimento para o uso de dados que dependem dele.
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas.
Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
Peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Caso você deseje encerrar seu cadastro e solicitar a exclusão de seus dados da nossa base (respeitando as obrigações legais de guarda de informações, como notas fiscais), basta entrar em contato por nossos canais oficiais.
Se não quiser mais receber nossas comunicações promocionais e informativas, é possível cancelar o recebimento a qualquer momento utilizando o link "descadastrar" ou "unsubscribe" disponível no rodapé de cada e-mail enviado.
A sua privacidade é uma prioridade constante para a POSFRIO. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja segura, ética e transparente, sempre em conformidade com a legislação vigente.
